Employé / Employée technique des jeux

Compétences

Compétences de base :

• Renseigner un public, des usagers
• Informer les clients sur le fonctionnement de l'établissement de jeux et surveiller les lieux (détection de risques, perturbations, ...)
• Vérifier le fonctionnement des équipements de jeux et signaler les dysfonctionnements
• Déclencher un réapprovisionnement
• Consigner des données d'activité
• Réaliser la maintenance de premier niveau des machines et équipements
• Entretenir des locaux
• Ranger des équipements de jeux

Compétences spécifiques :

• Animer des jeux de cartes (Black-jack, Punto banco, baccara, poker, ...)
• Animer des jeux de dés (craps)
• Animer des jeux de roue (boule, roulette française, anglaise, américaine, ...)
• Animer des salles de machines à sous
• Animer la table de jeu (consignes aux joueurs, annonces, placement des mises)
• Superviser l'activité d'une ou plusieurs tables de jeux (conformité des procédures, régularité des jeux, paiement des gains, change, ...)
• Assister techniquement le personnel des jeux lors d'incidents dans le déroulement des jeux, litiges, réclamations de clients
• Coordonner l'activité d'une équipe

Conditions de travail

L'activité de cet emploi/métier s'exerce au sein d'établissements de jeux (casinos, cercles de jeux, ...) en contact avec la clientèle. Elle peut varier selon le poste (croupier, chef de partie, ...) ou le type de jeux (machine à sous, table de jeux, ...). Elle peut s'exercer en horaires décalés, les fins de semaines, jours fériés ou de nuit. L'activité implique la station debout prolongée et une attention soutenue. Le port d'une tenue à l'identité de l'entreprise peut être requis.