Chargé / Chargée d'indemnisations en assurances

Niveau d'études
Niveau 5 (BTS, DUT) - Bac +2 : Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Synonymes métiers
Données non disponibles

Potentiel d'embauche

Enquête sur l'origine de sinistres (accidents, incendies, dégâts des eaux, ...). Evalue le montant des dommages (corporels, matériels, économiques, ...) et propose une indemnisation aux parties concernées (victimes, assurés, ...) selon la réglementation de l'assurance et les garanties prévues dans les contrats souscrits. Peut proposer des adaptations ou des évolutions de produits d'assurances au service marketing. Peut coordonner une équipe.

Compétences

Compétences de base :

Vérifier les garanties souscrites dans le cas d'un sinistre
Constater les dommages, dégâts, pertes sur les lieux du sinistre et auprès des assurés
Recueillir les preuves, témoignages et rapports de police auprès des parties impliquées dans le sinistre (victimes, témoins, services de secours, ...)
Analyser l'origine, la cause et les circonstances d'un sinistre
Définir les responsabilités respectives des parties dans le cadre d'un sinistre
Évaluer le montant des préjudices (corporels, moraux, économiques, ...
Établir un rapport de suivi de sinistre
Déployer les procédures d'indemnisation des assurés, victimes
Expertiser des dommages corporels, matériels et moraux

Compétences spécifiques :

Intervenir dans le domaine de l'indemnisation en assurances
Suivre des procédures de contentieux
Initier des procédures de recouvrement et de contentieux
Mandater des experts pour l'évaluation des dommages et pertes
Proposer des actualisations de contrat
Conseiller les assurés en matière de prévention, de sécurité et de facteurs de risque
Réajuster les montants provisionnés d'un sinistre
Assister les collaborateurs au niveau commercial et technique
Former un nouveau collaborateur aux méthodes et techniques de l'entreprise
Coordonner l'activité d'une équipe

Conditions de travail

L'activité de cet emploi/métier s'exerce au sein de compagnies d'assurances, de réassurance, de caisses d'assurance maladie, de cabinets indépendants, en relation avec les assurés (particuliers, salariés, entreprises, ...) et différents intervenants (gestionnaires des sinistres, avocats, pompiers, police, ...). Elle varie selon la nature et la gravité des dommages (accidents corporels, dégâts matériels, ...). L'activité implique de nombreux déplacements (constats et enquêtes sur les sites des sinistres, au domicile des assurés, ...). L'activité peut s'exercer à l'extérieur et sur diverses zones à risques (chantiers BTP, sites industriels, zones inondées, incendiées, ...).

Salaire junior

2 120 €

Salaire net moyen en début de carrière

Salaire

2 950 €

Salaire médian

Type de contrats

Temps de travail

Hommes

33 %

Femmes

67 %

Plus d'informations sur Cleor

Cet emploi/métier est accessible avec un diplôme de niveau Bac+2 (BTS, DUT, ...) à Master (Master professionnel, diplôme de grandes écoles, ...) dans les secteurs du droit, de l'assurance complété par une expérience professionnelle dans le secteur de l'assurance. L'expérience professionnelle ou la connaissance d'un secteur spécifique (bâtiment, immobilier, transport, médical, ...) peut être requise selon le secteur d'intervention. L'accès dans les services de la Caisse Primaire d'Assurance Maladie s'effectue sur concours. Des agréments ou des certifications professionnelles (délivrés par le Ministère de la Justice ou par une Fédération d'Experts en assurances) sont exigés pour exercer les fonctions d'expert en assurances dans des domaines spécifiques ou pour intervenir dans une procédure judiciaire.