Ergonome

Activités

À la demande d'une entreprise ou d'une collectivité qui souhaite, par exemple, réduire les risques d'accident ou améliorer les conditions de travail, l'ergonome commence par analyser l'existant en réalisant une étude de terrain. Aménagement des locaux, bureaux, postes de travail, organisation de la production, matériels utilisés... tout est passé au crible. Il examine ensuite la dimension humaine du travail, en particulier les effets de l'activité sur la santé des personnes. Cette phase est faite d'observations, d'entretiens avec les personnes concernées, de vidéos...

À partir des éléments recueillis sur le terrain, l'ergonome rédige une offre d'intervention et formule des recommandations. Il suggère aussi des changements dans le choix des matériels ou de l'éclairage, par exemple.

En collaboration avec d'autres professionnels, l'ergonome en milieu industriel conçoit des produits plus efficaces, réorganise les postes de travail, améliore les notices d'utilisation, participe à l'évolution du contenu des tâches. Il est aussi chargé de rappeler et de faire appliquer les normes existantes. Toute nouvelle machine installée dans une entreprise doit comporter des certificats de conformité qui engagent la responsabilité de l'ergonome.

Compétences

L'ergonome travaille en suivant une méthodologie d'intervention spécifique à sa profession mais, comme son approche est globale, il doit tenir compte de différents facteurs (physiques, cognitifs, sociaux, organisationnels et environnementaux) en plus des spécificités propres au secteur et à l'entreprise dans laquelle il intervient. Outre une solide culture générale et scientifique, il possède des connaissances en physiologie, psychologie, sociologie, linguistique, informatique, droit du travail...

L'ergonome sait écouter et dialoguer, analyser et synthétiser les faits observés. Amené à conduire des projets, il doit saisir l'importance des enjeux et parvenir à faire dialoguer des parties aux points de vue différents. Il doit en outre savoir rester à sa place sans prendre parti et posséder des capacités de conviction pour faire passer ses idées avec douceur et fermeté.

Il doit être curieux, créatif et faire preuve d'innovation car, parfois, il est amené à trouver des solutions qui n'existent pas encore ou à trouver un compromis inédit pour satisfaire différents points de vue. Une veille sur ses domaines d'intervention et le recours à la formation continue lui permettent de rester efficace.

Conditions de travail

L'ergonome intervient au coeur de l'entreprise. Il élabore des questionnaires d'enquête, interroge les salariés afin de connaître leurs problèmes, observe leurs gestes et déplacements, l'ambiance de travail. Il a recours aux entretiens individualisés, aux réunions, mais aussi à la prise de vue (photos, vidéos...). Il se déplace donc beaucoup entre l'entreprise cliente et son bureau s'il est indépendant, ou entre les différents services de l'entreprise s'il est salarié. Il doit adapter son emploi du temps et ses horaires en fonction de ses interlocuteurs.

Selon le type d'intervention, l'ergonome travaille avec des architectes (pour créer ou rénover des bureaux), des ingénieurs (pour mettre au point des systèmes de production ou de nouveaux produits), des médecins du travail (pour la prévention des risques), des représentants des salariés (pour mettre en place de nouvelles procédures), des informaticiens (pour organiser des sites, des logiciels...). Il doit s'adapter aux demandes de chacun sans perdre son objectif de vue : améliorer les conditions de travail.

Vie professionnelle

L'ergonome peut travailler dans une grande entreprise (publique ou privée) où il est rattaché à divers services : recherche et développement, méthodes, ressources humaines, marketing... On le trouve également dans les cabinets d'ingénierie où il conçoit de nouvelles machines (ou des installations) pour les entreprises, dans les organismes de maintien des personnes handicapées dans leur emploi, dans les services de santé au travail, dans les cabinets de consultants en ergonomie.

S'il est formé à la recherche, il peut intégrer, en tant qu'enseignant-chercheur, un centre de recherche scientifique.

Le plus souvent, le jeune ergonome commence sa carrière dans un cabinet de consultants. Par la suite, il peut intégrer une entreprise ou se mettre à son compte, en libéral. La plupart des ergonomes sont généralistes mais, en fonction de leur expérience, ils peuvent être amenés à se spécialiser dans un secteur d'activité ou un champ d'intervention : hôpital, industrie à risques, chaîne de production, handicap, conception d'espaces de travail...