Chargé / Chargée d'information sociale

Niveau d'études
Niveau 3 (CAP, BEP) : Savoirs couvrant des faits, principes, concepts généraux

Synonymes métiers
Données non disponibles

Potentiel d'embauche

Mène des actions d'information, de prévention ou de médiation auprès d'un public généralement en difficulté, selon l'orientation de la structure. Peut réaliser des permanences en téléphonie sociale. Peut coordonner l'activité d'une équipe.

Compétences

Compétences de base :

Accueillir les personnes
Analyser la situation et les besoins de la personne
Conseiller et sensibiliser des publics de jeunes, de parents, de migrants sur les thèmes du droit des femmes, de la citoyenneté, du logement, ...
Actualiser les informations mises à la disposition d'un public
Réaliser un suivi d'activité
Réaliser une gestion administrative
Tenir informée sa structure des nouvelles techniques et réglementations liées à l'activité

Compétences spécifiques :

Conseiller la personne dans ses activités de la vie quotidienne
Conseiller ou accompagner une personne lors de situations conflictuelles
Réceptionner l'appel téléphonique de personnes en détresse, de victimes, ... et leur proposer une écoute
Conseiller un interlocuteur dans des démarches administratives
Coordonner des actions d'insertion professionnelle au sein d'un réseau de partenaires
Coordonner des actions d'éducation au sein d'un réseau de partenaires
Coordonner des actions de santé au sein d'un réseau de partenaires
Animer des actions collectives de prévention et d'éducation à la santé
Coordonner l'activité d'une équipe

Conditions de travail

L'activité de cet emploi/métier s'exerce au sein d'organismes à caractère social ou d'associations en contact avec le public (personnes en difficulté sociale ou personnelle, étudiants, ...). L'activité varie selon le type de structure (service de téléphonie sociale, centre d'informations, ...) et le domaine d'intervention (social, juridique, santé, ...).

Salaire junior

1 610 €

Salaire net moyen en début de carrière

Salaire

1 990 €

Salaire médian

Type de contrats

Temps de travail

Hommes

7 %

Femmes

93 %

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Homme et femme, chacun a sa place dans ce métier !

Cet emploi/métier est accessible avec un diplôme de niveau CAP/BEP à Bac+2 (BTS, L2, ...) dans le secteur social, juridique ou de l'animation socioculturelle. Il est également accessible avec une expérience professionnelle ou bénévole dans ces secteurs sans diplôme particulier. Des formations complémentaires (éducation de la santé, santé publique, prévention et médiation, ...) peuvent être requises.