Image code ROME C1401

Responsable administratif / administrative des ventes

Niveau d'études
Niveau 4 (Bac général, pro ou techno, BP) : Savoirs factuels et théoriques
Synonymes métiers
Données non disponibles
Potentiel d'embauche
Réalise le suivi administratif de dossiers, la saisie ou la vérification d'opérations bancaires (ordres de bourse, remises de chèque, ...) ou d'assurance (saisie des contrats, mise à jour de cotisation, ...), selon la réglementation de l'assurance ou la réglementation bancaire. Peut effectuer la gestion de contrats d'assurances (appel à cotisation, ...). Peut réaliser des opérations commerciales (démarchage téléphonique, ...).

Compétences

Compétences de base :
  • Assurer un accueil téléphonique
  • Accueillir les personnes
  • Renseigner un client
  • Traiter les pièces constitutives d'un dossier administratif
  • Réaliser le suivi des dossiers clients et prospects
  • Mettre à jour un tableau de suivi client
  • Codifier des données clients
  • Réaliser un échéancier de cotisation
  • Réaliser une attestation fiscale
  • Réaliser un relevé boursier
  • Réaliser un relevé de situation de client
  • Procéder à l'enregistrement, au tri, à l'affranchissement du courrier
Compétences spécifiques :
  • Réaliser une activité nécessitant la certification AMF (Autorité des Marchés Financiers)
  • Rédiger des supports de communication interne (rapport, compte rendu, note...)
  • Réaliser un devis de contrat d'assurance
  • Enregistrer l'ouverture d'un compte bancaire
  • Suivre la gestion de comptes bancaires
  • Réaliser des opérations de change de devises
  • Comptabiliser des devises
  • Mener une action commerciale

Conditions de travail

L'activité de cet emploi/métier s'exerce au sein de banques, de sociétés d'assurances, de mutuelles, de caisses de retraite, de centres d'appels ou de plates-formes téléphoniques en contact avec les clients. Elle peut s'exercer le samedi.

Salaire junior

1 770 €
Salaire net moyen en début de carrière

Salaire

1 950 €
Salaire médian

Type de contrats

Temps de travail

Hommes

21 %

Femmes

79 %
Homme et femme, chacun a sa place dans ce métier !
Cet emploi/métier est accessible avec un diplôme de niveau Bac (professionnel, ...) à Bac+2 (BTS, DUT, ...) en banque, assurance, gestion, comptabilité. Il est également accessible avec une expérience professionnelle dans le secteur sans diplôme particulier. La maîtrise de l'outil informatique (tableur, traitement de texte, ...) et des outils de communication (échanges de données informatisées, Internet, intranet, ...) est indispensable.
Tendance des offres d'emploi
sur Pôle Emploi
1100
Projets de recrutement
60 %
Des entreprises jugent les recrutements difficiles sur cette famille de métiers

Périodes de recrutement les plus favorables

Plus la couleur tend vers le rouge, plus le nombre d'offres d’emploi diffusé par France Travail est important.

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