Chargé/e d'études ressources humaines

Activités

À la différence des professionnels de terrain, le chargé d'études ressources humaines doit impulser une stratégie uniforme. Sa mission : assurer une veille sur l'ensemble des problématiques RH en relation avec les objectifs de son entreprise.

Dans les grandes entreprises, l'arrivée d'Internet et des systèmes d'information RH a ouvert de nouvelles perspectives puisqu'elle a permis d'harmoniser les pratiques. Le chargé d'études ressources humaines doit proposer de nouveaux outils de gestion communs à l'ensemble du groupe. Il peut, par exemple, développer un référentiel de compétences en vue de faciliter la mobilité des salariés.

Le chargé d'études ressources humaines doit également pointer les dysfonctionnements et élaborer des solutions à partir d'études de terrain, en réalisant, par exemple, une étude de satisfaction auprès des responsables RH dans les filiales pour ensuite proposer des actions de formation. Il peut aussi mener des entretiens de groupe ou individuels, dans le cadre d'études qualitatives.

Compétences

Cette fonction requiert de grandes qualités d'analyse et de synthèse pour collecter, mettre en forme et commenter les données. Rigoureux, le chargé d'études ressources humaines a le goût des chiffres. Les informations chiffrées représentent une grande part des études, et une bonne culture RH est nécessaire pour les interpréter. De plus, le chargé d'études doit faire preuve d'autonomie sur les dossiers qu'il traite et être capable de dialoguer avec les directions de l'entreprise, notamment en montrant une certaine force de conviction lors de l'exposé de ses recommandations stratégiques.

Des compétences en droit social et une bonne maîtrise des outils informatiques spécifiques aux systèmes d'information RH sont fortement recommandées (SAP, PeopleSoft...). Le chargé d'études utilise aussi les outils bureautiques tel que Excel et Access (tableaux et bases de données), et parfois des outils statistiques (logiciels SPAD, SPSS et SAS). Enfin, l'anglais courant est indispensable dans les entreprises internationales où il peut travailler.

Conditions de travail

Seules les très grandes entreprises internationales possèdent ce genre de poste au sein d'un service de ressources humaines suffisamment étoffé. Quant aux autres, elles ont tendance à faire appel à des cabinets de conseil pour orienter leur politique RH. Dans ce cas, selon l'importance de la structure, le chargé d'études ressources humaines peut aussi prendre en charge la démarche commerciale. Il peut également travailler dans un institut d'études et de sondages, ou dans une agence de communication RH.

En entreprise, le chargé d'études ressources humaines est intégré dans une équipe et est rattaché au DRH (directeur des ressources humaines) ou à la direction administrative et financière. Il peut aussi être rattaché à un directeur des études RH (notamment dans les cabinets de conseil). Dans le cadre de son travail, il est amené à avoir des contacts avec les différents services de l'entreprise : directions opérationnelle, juridique, des systèmes d'information, du contrôle de gestion, etc.

Vie professionnelle

Après un déclin pendant les années 1990, les ressources humaines ont plutôt tendance à se revaloriser. Toutes fonctions confondues, ces professionnels représentent 2 % des effectifs des entreprises en France, soit 40 000 personnes environ.

Les études constituent une porte d'entrée dans la fonction ressources humaines. Les jeunes diplômés y sont donc d'autant mieux accueillis que les entreprises ressentent le besoin d'une telle expertise. Car elles doivent anticiper l'avenir, réfléchir à la fonction ressources humaines dans un contexte mondialisé où l'informatique prend de plus en plus de place (grâce aux systèmes d'information harmonisant les pratiques).

Après quelques années, un chargé d'études ressources humaines évolue vers d'autres fonctions. Grâce à la vision qu'il possède de l'ensemble de l'organisation de l'entreprise, il peut prendre en charge, par exemple, les compensations et bénéfices (comp and ben) pour gérer la mobilité de carrière des cadres, compte tenu des règles du jeu différentes d'un pays à l'autre. Autres évolutions possibles : chargé de recrutement ou de formation.